Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Lösung von Supportfällen, Unterstützung unseres 1st-Level-Supports
- Analyse, Eingrenzung und nachhaltige Behebung komplexerer Störungen in Hard- und Softwareumgebungen
- Betrieb, Administration und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur:
Windows Server
Virtualisierung
Netzwerkkomponenten (Switches, Firewalls, WLAN)
- Durchführung von Wartungsarbeiten und Updates
- Monitoring der Systeme sowie proaktives Erkennen von Störungen
- Mitarbeit und Umsetzung bei IT-Projekten (z. B. Rollouts, Migrationen, Modernisierung der Infrastruktur)
- Implementierung und Einhaltung von IT-Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien